TIPS PERJALANAN

Sebelum memulai perjalanan luar negeri, pastikan Anda mempersiapkan layanan komunikasi yang akan Anda gunakan selama di luar negeri. Gunakan selalu kartu IM3 Ooredoo selama Anda berada di luar negeri dan tidak perlu repot untuk mencari kartu SIM local. Cek Info promo Roaming terbaik dengan jangkauan terluas dari IM3 Ooredoo di *122#

Selain layanan komunikasi, pastikan Anda membawa cukup perbekalan, obat-obatan pribadi dan kelengkapan dokumen perjalanan Anda.

Berikut beberapa hal yang perlu Anda pastikan ketika di luar negeri

• Fitur international roaming di kartu Anda sudah Aktif
  Prabayar > Aktif secara otomatis
  Pasca bayar > Aktif berdasarkan permintaan (Deposit Rp1.5jt/Credit Card)
  Untuk mengecek status sudah aktif. Bisa melalui chatbot INDIRA pilih menu “Tanya Indira” lalu ketik STATUS ROAMING lalu pilih “Kendala Roaming”
• Pastikan kartu SIM/USIM IM3 Ooredoo berada di slot Nomor 1
  (khusus HP dengan fitur dual SIM)
• Atur koneksi WIFI di perangkat dalam kondisi OFF
  Android > Settings ˃ Wireless & Network ˃ Wifi ˃ Ubah ke OFF
  Iphone > Settings ˃ WIFI ˃ Ubah ke OFF
• Atur Data Selular & Data Roaming di perangkat dalam kondisi ON
  Android > Settings > More > Mobile Networks > Data roaming > Ubah ke Enable/ON
  Iphone > Settings > Cellular > Cellular Data Options > Ubah Data Roaming ke ON
• Setting Access Point Name (APN) data selular yang digunakan di perangkat:
  APN: indosatgprs atau internet
  Username: [kosongkan]
  Password: [kosongkan]
  Proxy: [kosongkan]
  Android > Settings > More > Mobile Networks > Access Point Name > sesuaikan APN
  Iphone > Settings > Cellular > Cellular Data Options > Cellular Data Network > sesuaikan APN
  
• Jika belum terkoneksi ke layanan internet, lakukan Airplane Mode ON kemudian OFF
• Jika terkendala untuk koneksi operator, Pilih Manual jaringan operator yang bekerja sama untuk Paket Roaming di negara tujuan
  Android > Settings > More > Networks Operators > Search networks > Select
  Iphone > Settings > Carrier > Turn off automatic network Selection > Select

Jika Anda memiliki kendala dalam menggunakan layanan Roaming IM3 Ooredoo, Anda dapat hubungi kami di:

• Digital Assistant INDIRA di Aplikasi myIM3 atau web https://im3.do/help
• Twitter @indosatcare